谣言、恐慌与信息时代的防疫挑战

2022年初，香港第五波新冠疫情暴发，单日确诊人数一度突破数万例，医疗系统濒临崩溃，在这场公共卫生危机中，社交媒体平台成为信息传播的双刃剑——既加速了防疫知识的普及，也滋生了大量谣言和误导性内容，抖音（TikTok）作为短视频领域的头部平台，因其算法推荐机制和用户生成内容（UGC）的特性，成为疫情信息的“放大器”，一系列与香港疫情相关的抖音视频引发广泛争议，甚至被指加剧社会恐慌，本文将梳理事件脉络，分析其背后的传播逻辑，并探讨信息时代下公共卫生危机的应对策略。

一、事件背景：香港疫情与社交媒体的角色

1、香港第五波疫情的严峻性

- 2022年1月起，奥密克戎变异株在香港快速传播，由于老年群体疫苗接种率低、医疗资源挤兑等问题，疫情迅速失控。

- 特区政府推行“动态清零”政策，但市民对隔离措施、物资分配的不满情绪逐渐积累。

2、抖音成为疫情信息“主战场”

- 抖音凭借其短平快的内容形式，成为香港市民获取疫情动态的重要渠道。

- 用户自发上传的“方舱医院实拍”“抢购物资现场”等视频迅速传播，部分内容因剪辑或断章取义引发误解。

二、争议事件梳理：从“抢药潮”到“假新闻”

**1. “连花清瘟抢购风波”

事件经过：抖音上流传多段视频称“连花清瘟可预防新冠”，导致香港多地出现抢购潮，药房价格飙升。

后续调查：香港卫生署澄清，连花清瘟未被列入官方推荐药物，部分视频存在夸大宣传。

影响：民众对政府信任度下降，部分人转向黑市购药。

2. “方舱医院条件恶劣”谣言

：用户发布疑似香港方舱医院的视频，画面中床位拥挤、卫生条件差，配文称“政府不顾市民死活”。

真相核查：部分视频实为内地早期抗疫画面，被恶意剪辑后重新发布。

后果：加剧市民对隔离设施的抵触情绪，个别案例拒绝入住方舱。

3. “疫苗接种致死”虚假信息

传播链条：抖音上出现多段“老人接种疫苗后猝死”的片段，尽管无医学证据支持，仍被广泛转发。

官方回应：香港医管局强调，死亡案例与疫苗无直接关联，但相关视频播放量已超百万。

三、传播机制分析：为何抖音成为谣言温床？

1、算法推荐机制的“信息茧房”

- 抖音的算法倾向于推送用户感兴趣的内容，导致负面或极端信息更容易形成传播闭环。

- 一旦用户观看过一条疫情恐慌视频，平台会持续推荐类似内容。

2、的传播优势

- 研究表明，带有恐惧、愤怒情绪的视频更易引发互动，香港疫情中，“物资短缺”“医疗崩溃”等标签迅速引爆流量。

3、跨境传播的复杂性

- 部分谣言源自内地或海外账号，由于文化差异和语言壁垒，香港本地用户难以快速辨别真伪。

四、社会影响：从信息混乱到信任危机

1、公众心理的“放大效应”

- 抖音的碎片化传播放大了局部问题，例如个别药房缺货被渲染成“全港断药”，加剧抢购行为。

2、对防疫政策的干扰

- 谣言导致部分市民抗拒核酸检测或隔离，增加疫情控制难度。

3、媒体公信力受损

- 传统媒体与社交平台的信息矛盾，使得公众陷入“该信谁”的困惑。

五、应对策略：如何构建健康的信息生态？

1、平台责任：加强内容审核与事实核查

- 抖音需建立与香港卫生部门的合作机制，对疫情相关标签进行人工复核。

- 推出“权威信息置顶”功能，优先展示官方发布会片段。

2、政府行动：透明化沟通与快速响应

- 香港特区政府可借鉴内地“疫情发布会直播”模式，通过短视频平台直接回应热点问题。

3、公众教育：提升媒介素养

- 在学校和社区推广“信息鉴别课程”，帮助市民识别虚假内容。

六、全球视角：社交平台在公共卫生事件中的角色

对比案例：

- 美国：YouTube曾删除反疫苗视频，但被批评“侵犯言论自由”。

- 韩国：政府与Naver合作，通过AI标记虚假疫情新闻。

启示：平衡言论自由与公共利益，需政府、平台、公众三方协作。

香港抖音事件暴露了新媒体环境下疫情管理的脆弱性，在病毒与谣言同时传播的时代，构建可信的信息渠道与理性的公众讨论空间，或许比疫苗本身更为紧迫。

（全文约2200字）

注：本文基于公开报道与学术研究梳理，部分案例细节可能存在争议，欢迎读者进一步查证。